Từ khóa
Danh mục

Bạn thích phần mềm diệt virus nào nhất?
BKAV
Kaspersky
Panda
Norton
Phần mềm khác

17-06-2015 10:31


Khắc Phục Lỗi Cập Nhật Của Kaspersky

 

 

Bài viết tổng hợp các lỗi khi cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus Kaspersky. Mẹo hay giúp bạn tăng tốc độ cập nhật Kaspersky.

 Kaspersky
Nguồn ảnh: David Orban, CC-BY 2.0, via Flickr

 

Để cập nhật thành công Kaspersky, máy tính của bạn cần đảm bảo

- Phải truy cập được website của Kaspersky, cụ thể là trang kaspersky.com. Kết nối mạng không là chưa đủ, nhiều trường hợp máy tính nối mạng bị virus chặn truy cập đến máy chủ các hãng bảo mật, và gây ra lỗi cập nhật.

- Thời gian của máy tính phải chính xác.

- Bản quyền Kaspersky còn hạn sử dụng

- Chú ý đến thiết lập proxy, mặc định Kaspersky không kết nối qua proxy. Tuy nhiên, nếu máy tính của bạn kết nối mạng internet qua một proxy, bạn cần phải thay đổi thiết lập proxy của Kaspersky cho phù hợp.

- Chú ý đến các phần mềm và thiết bị tường lửa. Thông thường, tường lửa của Windows không ảnh hưởng nhiều đến quá trình cập nhật. Tuy nhiên, nếu quá trình cập nhật bị gián đoạn, bạn thử vô hiệu hóa tường lửa và cập nhật lại.

 

1. Lỗi “Không phải tất cả các thành phần đều được cập nhật”

 

Đây là lỗi rất phổ biến ở phiên bản Kaspersky 2015, mình đi cài máy cho khách hàng rất hay gặp lỗi này. Thường thì cài Kaspersky xong và cập nhật là bị lỗi này.

 

a. Dấu hiệu lỗi

Kaspersky báo cập nhật thành công 100% nhưng lại đưa ra cảnh báo là không an toàn. Bạn xem lại báo cáo cập nhật thì có một số thành phần của Kaspersky cập nhật bị lỗi với thông báo như:

“Lỗi thành phần cập nhật: KLVA” Tiếng Anh là “Error updating component KLAVA”

Ngoài ra, còn một số thành phần khác bị lỗi như: KLAVA, PAS5, APU, WMUF, EMU, KDB…

Hình ảnh lỗi

Kaspersky cập nhật lỗi
Kaspersky cập nhật lỗi

b. Nguyên nhân lỗi

Thông thường lỗi xuất hiện khi cơ sở dữ liệu của Kaspersky đã quá cũ, chưa được cập nhật trong thời gian dài.

 

c. Khắc phục lỗi

* Cách 1: Đơn giản nhất là bạn thay đổi nguồn cập nhật Kaspersky. Mình thường thay đổi nguồn cập nhật mặc định của Kaspersky thành:

 

http://update-hk.kaspersky-labs.com

Sau đó cập nhật lại sẽ khắc phục được lỗi

 

* Cách 2: Bạn tiến hành cập nhật offline Kaspersky và sau đó cập nhật online với máy chủ mặc định là sẽ thành công.

Cách thay đổi server cập nhật cũng như cách cập nhật offline bạn tìm thông tin trên Google hoặc tải về tài liệu hướng dẫn sau nhé.

Tài liệu hướng dẫn cập nhật offline và thay đổi nguồn cập nhật

 

2. Lỗi “Kết nối đến máy chủ bị lỗi” hoặc “không thể kết nối đến máy chủ”

Như đã trình bày ở trên, Kaspersky cần kết nối internet để cập nhật cơ sở dữ liệu (trừ trường hợp cập nhật offline) cho nên bạn phải đảm bảo máy tính kết nối internet.

Virus chặn internet
Virus chặn kết nối internet

Máy tính có thể vào Google và các trang khác nhưng lại không thể truy cập Kaspersky.com là dấu hiệu chắn chắn rằng máy tính của bạn đã nhiễm virus. Trường hợp hay gặp nhất là virus Kido.

 

Có trường hợp, bạn có thể truy cập các website khác nhưng không thể truy cập các website của các hãng bảo mật. Nếu bạn rơi vào trường hợp này thì máy tính bạn đã bị nhiễm virus, hay gặp là Kido. Các bạn có thể tham khảo bài viết "Những dấu hiệu chứng tỏ máy tính bạn nhiễm virus" để xem máy tính của bạn có dính virus hay không.

 

Hình ảnh máy tính nhiễm virus

Máy tính nhiễm virus
Danny Thompson, CC-BY 2.0, via Flickr

 

Các bước khắc phục lỗi như sau:

 

  • Nếu bạn quét không thấy Kido thì máy tính bạn đã nhiễm một loại virus khác. Bạn dùng công cụ loại bỏ virus miễn phí của Kaspersky để quét máy trong Safe Mode. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

  • Sau khi loại bỏ virus, bạn thử truy cập lại trang kaspersky.com. Nếu có thể truy cập, bạn tiến hành cập nhật lại.

 

 

3. Lỗi cập nhật 100% thì dừng

Với lỗi này, bạn có thể cập nhật offline Kaspersky, sau đó cập nhật online lại là sẽ khắc phục được.

Nếu vẫn không sửa được lỗi, bạn có thể gở bỏ và cài đặt lại Kaspersky. Lưu ý, hiện tại Kaspersky đã giới hạn số lần kích hoạt trên mỗi key là 3 lần. Mình đã có bài viết hướng dẫn khắc phục lỗi kích hoạt quá số lần quy định của Kaspersky. Nhưng đây chỉ là giải pháp tạm thời.

Nếu bạn gở bỏ Kaspersky theo phương pháp thông thường, bạn hãy chọn lưu lại thông tin bản quyền (sẽ xuất hiện bước này trong quá trình gở bỏ). Còn nếu bạn dùng công cụ của Kaspersky để gở bỏ thì bạn nên backup bản quyền Kaspersky trước khi gở bỏ và chạy file bản quyền trước khi cài đặt lại Kaspersky.

 

Xem video hướng dẫn backup bản quyền Kaspersky

 

 

4. Tăng tốc độ khi Kaspersky cập nhật chậm

 

Khi bạn mới cài đặt Kaspersky, quá trình cập nhật sẽ rất lâu do cơ sở dữ liệu quá cũ. Có 2 giải pháp dành cho bạn nếu muốn tăng tốc độ cập nhật.

 

  1. Tải về gói cập nhật offline và cập nhật. Sau đó mới tiến hành khôi phục nguồn cập nhật mặc định và cập nhật online.

  2. Thay đổi nguồn cập nhật Kaspersky. Hiện nay, nguồn cập nhật nhanh nhất mà mình biết được là: http://update-hk.kaspersky-labs.com

 

Trên đây là một số lỗi hay xảy ra khi cập nhật phần mềm Kaspersky. Hy vọng, bài viết sẽ hữu ích với các bạn. Bạn vẫn còn thắc mắc? Vui lòng gửi thắc mắc bằng cách bình luận bên dưới bài viết.

Xin cảm ơn.



 

Số sản phẩm : 0
Thành tiền : VND
Xem giỏ hàng

Email
Mật khẩu
Nhớ mật khẩu

Quên mật khẩu | Đăng ký

Nhận Tin Nhanh Nhất

Đăng ký nhận tin tức từ chúng tôi!

                 



Giới Thiệu                                  

Chính Sách Bán Hàng                 

 Thông Tin Hỗ Trợ           Thông Tin Đăng Ký Website  
Về Chúng TôiCam Kết Chất LượngHỗ Trợ BKAVĐăng ký website bán phần mềm online
◊ Hướng Dẫn Mua HàngChính Sách Vận ChuyểnHỗ Trợ Kaspersky
◊ Hướng Dẫn Thanh ToánChính Sách Đổi TrảHỗ Trợ Panda
Sơ đồ trang webChính Sách Bảo MậtHỗ Trợ Norton

◊ Strap&Safe- Child Protection Car SeatDogmega Coupon

© Copyright VuaPhanMem.Com 2012 -2017. All rights reserved.